obowiązujący od dnia 25 lutego 2026 r.
1.1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://seomate.eu/, wraz ze wszystkimi jego stronami i subdomenami, w tym w szczególności https://app.seomate.eu/, zarządzany przez Usługodawcę, za pośrednictwem którego świadczone są usługi określone w niniejszym Regulaminie.
1.2. Usługodawca – Karol Dziedzic prowadzący działalność gospodarczą pod firmą innWeb.pl Karol Dziedzic, ul. Śniadeckich 17/14, 38-200 Jasło, NIP 6852326592 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
1.3. SEOmate – aplikacja świadczona przez Usługodawcę, niestanowiąca odrębnego podmiotu prawnego.
1.4. Użytkownik / Usługobiorca – osoba fizyczna lub firma korzystająca z aplikacji SEOmate.
1.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie przepisów o CEIDG).
1.6. Subskrypcja – plan dostępu (płatny lub darmowy) związany z okresem rozliczeniowym.
1.7. Okres rozliczeniowy – okres, za który Użytkownik uiszcza opłatę za abonament:
a) dla abonamentu miesięcznego: 30 kolejnych dni kalendarzowych.
1.8. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w momencie rejestracji lub zakupu subskrypcji.
1.9. Regulamin – niniejszy dokument.
2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Serwisu.
2.2. Korzystanie z Serwisu jest możliwe po zaakceptowaniu Regulaminu.
2.3. Umowa sprzedaży między Użytkownikiem a SEOmate zostaje zawarta po spełnieniu procedur zakupu oraz zaksięgowaniu płatności.
2.4. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy powoduje utratę prawa do odstąpienia (art. 38 ust. 2 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).
2.6. Regulamin stanowi umowę zawieraną w formie elektronicznej.
2.7. Korzystanie z Serwisu wymaga:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) połączenia internetowego,
c) aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej SSL,
d) aktywnego adresu e-mail,
e) oprogramowania i sprzętu wspieranego przez producentów.
2.8. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie https://seomate.eu/, gdzie można go pobrać, zapisać i wydrukować.
3.1. Aby korzystać z niektórych funkcji aplikacji, Użytkownik zakłada konto, podając wymagane dane.
3.2. Umowa zostaje zawarta po rejestracji, akceptacji Regulaminu oraz wyborze planu subskrypcyjnego.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz zachowania poufności danych logowania.
4.1. W ramach Serwisu dostępne są następujące plany:
Plan płatny obejmuje:
4.2. Cennik planów subskrypcyjnych dostępny jest na stronie https://seomate.eu/.
4.3. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc; płatność pobierana jest z góry co miesiąc w dniu kalendarzowym, w którym rozpoczął się abonament zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu w przypadku abonamentu miesięcznego.
4.4. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik wyłączy odnowienie przed końcem okresu rozliczeniowego.
4.5. Płatności realizowane są przez operatora: iMoje – ING Bank Śląski S.A., zgodnie z jego regulaminem.
4.6. W przypadku braku płatności:
a) System podejmie 3 próby pobrania opłaty w ciągu kolejnych 3 dni (jedna próba na dobę). O każdej nieudanej próbie Użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mailową..
a) dostęp do funkcji płatnych zostaje zawieszony,
b) po 7 dniach subskrypcja może zostać dezaktywowana, a dane usunięte,
c) Użytkownik otrzyma stosowną informację e-mail.
4.7. Użytkownik może zakończyć subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp do funkcji płatnych wygasa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
4.8. Zmiana cennika: Operator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat za poszczególne plany subskrypcyjne. O każdorazowej zmianie cen Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową (na adres podany podczas rejestracji) z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej jeden miesiąc przed wprowadzeniem zmian. W przypadku braku akceptacji nowego cennika, Użytkownik ma prawo zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
5.1. Aplikacja generuje cotygodniowe zestawy zadań SEO dopasowane do analizowanej domeny.
5.2. Zadania mają charakter rekomendacji opartych na najlepszych praktykach SEO.
5.3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników (pozycji, ruchu, konwersji).
5.4. Skuteczność działań zależy od czynników zewnętrznych, na które Usługodawca nie ma wpływu.
5.5. Odpowiedzialność za wdrożenie rekomendacji spoczywa na Użytkowniku.
5.6. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie do analizy stron w języku polskim.
Seomate.eu dokonuje automatycznego sprawdzania pozycji wybranych przez Użytkownika słów kluczowych w wyszukiwarce Google.
Monitoring pozycji odbywa się z uwzględnieniem następujących parametrów regionalnych i językowych:
Domena wyszukiwarki: google.pl
Język wyszukiwania: polski (pl)
Lokalizacja fizyczna zapytania: Polska (PL)
Pozycje fraz kluczowych sprawdzane są w 100 pierwszych wynikach wyszukiwania. Jeżeli dana fraza kluczowa występuje po za TOP100 wyników soemate.eu dane nie są przedstawiane.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki prezentowane w Panelu Klienta mogą różnić się od wyników wyszukiwania spersonalizowanego (opartego na historii przeglądania konkretnego użytkownika, geolokalizacji urządzenia mobilnego czy zalogowaniu do konta Google).
Serwis dokłada wszelkich starań, aby prezentowane dane odzwierciedlały obiektywne wyniki wyszukiwania (tzw. wyniki „czyste” lub „neutralne”) dla zapytań kierowanych z terytorium Polski.
6.1. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z aplikacji zgodnie z Regulaminem.
6.2. Własność intelektualna SEOmate pozostaje własnością Usługodawcy.
6.3. Użytkownik nie nabywa praw autorskich.
7.1. Aplikacja działa w modelu subskrypcyjnym.
7.2. Płatności pobierane są z góry za okres rozliczeniowy.
7.3. Subskrypcje odnawiają się automatycznie.
7.4. Obsługę płatności realizuje iMoje – ING Bank Śląski S.A.
7.5. Faktury VAT wystawiane są automatycznie do 14 dni od zaksięgowania płatności.
7.6. Faktury są przekazywane:
a) na adres e-mail Użytkownika, lub
b) w panelu Użytkownika (jeśli funkcja jest dostępna).
8.7. W przypadku nieudanej płatności:
a) operator podejmuje ponowne próby obciążenia,
b) Użytkownik otrzymuje informację e-mail,
c) brak płatności może skutkować:
– ograniczeniem funkcji konta,
– zawieszeniem dostępu,
– dezaktywacją subskrypcji.
1. Proces weryfikacji karty: W celu weryfikacji ważności karty płatniczej oraz zapewnienia ciągłości świadczenia usług subskrypcyjnych, podczas rejestracji konta Usługodawca dokonuje tymczasowej autoryzacji karty.
2. Opłata weryfikacyjna: Proces ten polega na pobraniu lub zablokowaniu na rachunku Użytkownika kwoty w wysokości 1,00 zł.
Kwota ta nie jest ostateczną płatnością za usługę, a jedynie technicznym środkiem służącym do autoryzacji instrumentu płatniczego.
3. Zwrot środków: Pobrana kwota (1,00 zł) podlega automatycznemu zwrotowi na rachunek Użytkownika.
Proces zwrotu następuje niezwłocznie, jednak ze względu na procedury międzybankowe, środki zostaną odblokowane lub zwrócone w terminie do 14 dni roboczych od momentu autoryzacji.
9.1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
9.2. O zmianach informuje Użytkowników e-mailowo i poprzez publikację nowej wersji Regulaminu.
9.3. Nowy Regulamin obowiązuje z dniem publikacji lub po wskazanym terminie.
9.4. Użytkownik może wypowiedzieć subskrypcję w przypadku braku akceptacji zmian.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych, zysków itp.
10.2. Usługodawca nie gwarantuje wyników SEO.
10.3. Usługodawca nie odpowiada za zdarzenia losowe i siłę wyższą (awarie, ataki, przerwy w dostępie do Internetu itp.).
10.4. W przypadku przerw Usługodawca dołoży starań, aby jak najszybciej przywrócić działanie usługi.
11.1. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
11.2. Usługodawca przetwarza dane zgodnie z RODO.
11.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim (hosting, analityka itp.).
11.4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak jest ono niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy oraz korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu.
12.1. Subskrypcję można zakończyć poprzez:
a) panel użytkownika,
b) e-mail do Usługodawcy: [email protected].
12.2. Zakończenie subskrypcji oznacza brak jej odnowienia po bieżącym okresie rozliczeniowym.
12.3. Dane konta przechowywane są przez 30 dni po zakończeniu subskrypcji; później mogą zostać usunięte.
13.1. Prawo odstąpienia (Zasada ogólna): Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (o którym mowa w pkt 14.4) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących treści cyfrowych.
13.2. Wyłączenie prawa do odstąpienia (Treści cyfrowe): Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
a) spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b) Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
c) Usługodawca przekazał potwierdzenie otrzymania powyższej zgody na trwałym nośniku (e-mail).
13.3. Brak zwrotu kosztów: Z chwilą aktywacji subskrypcji i uzyskania dostępu do pełnej funkcjonalności aplikacji (rozpoczęcie świadczenia), Użytkownik traci prawo do odstąpienia i nie przysługuje mu zwrot opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
13.4. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
* a) Prawo do odstąpienia przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
b) Usługodawca informuje, że wobec takich osób prawo do odstąpienia jest wyłączone na zasadach opisanych w pkt 14.2 i 14.3 (ze względu na cyfrowy charakter usługi).
c) Akceptując Regulamin i uruchamiając usługę, Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i traci prawo do odstąpienia.
14.2. Gdzie i jak składać reklamację:
Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy kierować:
14.3. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Użytkownika (imię, nazwisko lub nazwę firmy), adres e-mail przypisany do konta oraz opis stwierdzonej nieprawidłowości wraz z datą jej wystąpienia.
14.4. Procedura dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta:
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w powyższym terminie uważa się za uznanie reklamacji.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
14.5. Specyfika produktu cyfrowego:
Z uwagi na charakter usługi (dostarczanie treści cyfrowych), w przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca w pierwszej kolejności doprowadza usługę do zgodności z umową (np. naprawia błąd techniczny lub przywraca dostęp). Jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Użytkownik ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
14.6. Prawo do złożenia reklamacji na zasadach opisanych w pkt 15.4 i 15.5 przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
Użytkownik zobowiązuje się do niekorzystania z Aplikacji w celu analizy, monitorowania lub promowania stron internetowych o charakterze bezprawnym lub nieetycznym.
Za treści niedozwolone uznaje się w szczególności witryny:
naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich,
zawierające treści pornograficzne (w szczególności z udziałem małoletnich),
propagujące nienawiść, przemoc, rasizm lub dyskryminację,
promujące nielegalne substancje, hazard (niezgodny z prawem PL) lub oszustwa finansowe (np. phishing),
zawierające złośliwe oprogramowanie (malware) lub służące do rozsyłania spamu.
Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Aplikacji lub wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik naruszy postanowienia niniejszego paragrafu.
W przypadku rozwiązania umowy z winy Użytkownika, o której mowa powyżej, opłata za niewykorzystany okres abonamentowy nie podlega zwrotowi.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zablokowania konta Użytkownika naruszającego niniejszy regulamin.
1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Kontakt z Usługodawcą:
a) e-mail: contact@seomate.eu
b) adres: ul. Śniadeckich 17/14, 38-200 Jasło
c) dane rejestrowe: Karol Dziedzic prowadzący działalność gospodarczą pod firmą innWeb.pl Karol Dziedzic, ul. Śniadeckich 17/14, 38-200 Jasło, NIP 6852326592 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.